{"id":2693,"date":"2026-06-11T16:31:04","date_gmt":"2026-06-11T14:31:04","guid":{"rendered":"https:\/\/bateauxprovence.com\/agb-privatkunden\/"},"modified":"2026-10-19T09:43:22","modified_gmt":"2026-10-19T07:43:22","slug":"agb-privatkunden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bateauxprovence.com\/de\/agb-privatkunden\/","title":{"rendered":"AGB \u2013 Privatkunden"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"container\">\n<div class=\"gb-element-0ece3d5e\">\n<div class=\"gb-element-5dcf323b\">\n<p class=\"gb-text gb-text-be6ce050 semi-bold\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen <small style=\"display:block;font-size:14px;margin-top:8px\">Die deutsche \u00dcbersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die franz\u00f6sische Fassung ma\u00dfgeblich.<\/small><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"gb-text gb-text-ab568295\">Private Feiern<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"container gb-element-4321b4a9\">\n<div class=\"gb-element-e4d68796\">\n<span class=\"gb-text gb-text-113a6174\">Annahme der Bedingungen<\/span>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-4074b1a2\">Mit der Nutzung dieser Website erkl\u00e4ren Sie sich stillschweigend mit ihren Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit den genannten Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie diese Website bitte nicht.<\/p>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text gb-text-8d0feea8\">Artikel 1: Begriffsbestimmungen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-f0e02f2e\">Wenn die folgenden Begriffe in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u201eAGB\u201c) oder im Zusammenhang mit ihrer Ausf\u00fchrung verwendet werden, haben sie die nachstehend festgelegte Bedeutung: <br><br>\u201eGBP\u201c bezeichnet die vereinfachte Aktiengesellschaft Les Grands Bateaux de Provence, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Avignon unter der Nr. 334 875 242, mit Sitz:<br>All\u00e9es de l\u2019Oulle \u2013 84000 Avignon, Frankreich &#8211; contact@bateauxprovence.com <br><br>\u201eKunde\u201c bezeichnet den Verbraucher oder Nichtgewerbetreibenden, der die Leistungen gem\u00e4\u00df diesen AGB bestellt; <br><br>\u201eLeistung(en)\u201c bezeichnet die verschiedenen \u00f6ffentlichen Kreuzfahrten und die damit verbundenen Leistungen, die von GBP organisiert und vom Kunden gem\u00e4\u00df diesen AGB bei GBP bestellt werden. <br><br>\u201eVertrag\u201c bezeichnet diese AGB, wie sie vom Kunden bei der Buchung oder dem Kauf einer Leistung angenommen wurden. <br><br>\u201ePartei\u201c bezeichnet GBP oder den Kunden einzeln, \u201eParteien\u201c GBP und den Kunden gemeinsam.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text gb-text-f30ba9f5\">Artikel 2: Gegenstand und Geltungsbereich<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-c8953f71\">Jede Buchung oder jeder Kauf einer Leistung bedeutet die vorbehaltlose Annahme dieser AGB durch den Kunden. <br><br>GBP stellt diese AGB auf seiner Website zur Verf\u00fcgung, damit der Kunde sie vor der Buchung lesen kann. Diese AGB k\u00f6nnen ge\u00e4ndert werden. Ma\u00dfgeblich ist die am Tag der Bestellung g\u00fcltige Fassung. <br><br>Buchung, Ticketkauf und Durchf\u00fchrung der Leistungen unterliegen diesen AGB, die s\u00e4mtliche Rechte und Pflichten der Parteien festlegen und Vorrang vor allen Dokumenten, Prospekten oder Werbeaussagen von GBP oder des Kunden haben; letztere sind GBP gegen\u00fcber nicht verbindlich. Diese AGB gelten nur f\u00fcr \u00f6ffentliche Kreuzfahrten. F\u00fcr eine private Veranstaltung gelten die besonderen AGB f\u00fcr Exklusivvermietungen. <br><br>Sollte eine Klausel des Vertrags f\u00fcr rechtswidrig, ung\u00fcltig oder nicht durchsetzbar erkl\u00e4rt werden, bleibt der \u00fcbrige Vertrag anwendbar.<br>Verzichtet GBP oder der Kunde darauf, ein ihm aus dem Vertrag zustehendes Recht auszu\u00fcben, so kann dies nicht als Verzicht auf die k\u00fcnftige Aus\u00fcbung dieses Rechts ausgelegt werden.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text gb-text-51a54d91\">Artikel 3: Buchung oder Kauf eines Tickets<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-135727ef\"><br><strong>3.1 Kaufmodalit\u00e4ten <br><\/strong><br>Kreuzfahrttickets k\u00f6nnen online \u00fcber die Website von GBP, direkt am Empfangsschalter in den R\u00e4umlichkeiten von GBP oder bei unseren autorisierten Wiederverk\u00e4ufern erworben werden. Buchungen von Leistungen oder der Kauf von Einzeltickets oder Tickets f\u00fcr Gruppen unter 20 Personen gelten erst nach vollst\u00e4ndiger Zahlung der Leistung an GBP als verbindlich, gefolgt von einer schriftlichen Best\u00e4tigung per E-Mail bei Online-K\u00e4ufen bzw. der Ausgabe des Tickets bei K\u00e4ufen vor Ort.<br><br><br><strong>3.2 Zahlung und Ausstellung des Tickets<br><\/strong><br>Die Online-Zahlung der Bestellung erfolgt \u00fcber das sichere Zahlungssystem, das dem Kunden die Zahlung zu den in Artikel 4 genannten Bedingungen erm\u00f6glicht. Zuvor muss der Kunde das K\u00e4stchen ankreuzen, mit dem er best\u00e4tigt, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Nach erfolgter Zahlung erscheint eine \u00dcbersicht der Bestellung mit einem Link, \u00fcber den der Kunde das gekaufte Ticket als PDF herunterladen und\/oder ausdrucken kann. <br><br>GBP sendet dem Kunden anschlie\u00dfend an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse die Bestellbest\u00e4tigung mit dem Ticket. Erh\u00e4lt der Kunde die Tickets nicht, muss er GBP \u00fcber die in Artikel 1 genannten Kontaktdaten kontaktieren, damit die Best\u00e4tigungs-E-Mail mit den Tickets erneut gesendet wird. GBP haftet in keinem Fall, wenn der Kunde die Best\u00e4tigungs-E-Mail aufgrund fehlerhafter Angaben nicht erh\u00e4lt. Die in den IT-Systemen von GBP unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten Daten gelten als Nachweis der Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien und k\u00f6nnen als Beweis vorgelegt werden.<br><br><strong>3.3 G\u00fcltigkeit des Tickets<br><\/strong><br>Das jeweilige G\u00fcltigkeitsdatum bzw. der G\u00fcltigkeitszeitraum ist auf jedem ausgestellten E-Ticket angegeben. E-Tickets sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Vom Kunden vorgelegte Gutscheine werden nur angenommen, wenn sie von einem von GBP zugelassenen Vermittler ausgestellt wurden. Ein auf der Website von GBP gekauftes Ticket ist nur am Tag der gebuchten Leistung g\u00fcltig.<br><br><strong>3.4 Mindestteilnehmerzahl <br><\/strong><br>Damit eine Abfahrt stattfindet: \u00d6ffentliche Rundfahrten erfordern mindestens 50 Passagiere; \u00f6ffentliche Mittags- und Abendfahrten mindestens 20 Passagiere; \u00f6ffentliche Ausflugsfahrten mindestens 50 Passagiere, wobei Passagiere nur im Rahmen der zul\u00e4ssigen Kapazit\u00e4t des Schiffs aufgenommen werden k\u00f6nnen.<br><br><strong>3.5 Buchungen f\u00fcr Gruppen ab 20 Personen (siehe Gruppen-AGB) <br><\/strong><br>Diese Leistungen k\u00f6nnen nicht direkt \u00fcber den Online-Ticketverkauf erworben werden, sondern erfordern eine Buchungsanfrage bei GBP. GBP erstellt ein Angebot mit dem Gesamtbetrag sowie dem gebuchten Datum und der Uhrzeit. Die Buchung ist verpflichtend und wird erst ber\u00fccksichtigt, wenn GBP das mit dem Vermerk \u201ebon pour accord\u201c (einverstanden) unterzeichnete Angebot sowie die pauschale Gruppenanzahlung in H\u00f6he von 50 % des Gesamtbetrags erhalten hat. Der Restbetrag ist sp\u00e4testens 5 Tage vor der Leistung zu zahlen. Der Kunde erkennt an, dass bei nicht fristgerechter Zahlung (Anzahlung und Restbetrag) der Vertrag automatisch durch Verschulden des Kunden aufgel\u00f6st wird und die Leistungen gem\u00e4\u00df Artikel 4.1 als vom Kunden storniert gelten.<br><br>GBP beh\u00e4lt sich das Recht vor, Minderj\u00e4hrigen unter 16 Jahren ohne Begleitung Erwachsener den Zutritt an Bord zu verweigern. Alkoholverkauf \/ Kombitickets. Die Schiffe sind f\u00fcr Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t ausgestattet. Deren Anwesenheit muss jedoch bei der Buchung mitgeteilt werden, damit die Teams von GBP den bestm\u00f6glichen Platz an Bord reservieren und eine optimale Zug\u00e4nglichkeit gew\u00e4hrleisten k\u00f6nnen. <br><br><strong>3.6 Preise und Zahlung <br><\/strong><br>Die Preise von GBP verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern und richten sich nach den am Tag der Bestellung geltenden Preisbedingungen. Sie sind f\u00fcr Verk\u00e4ufe vor Ort am Empfang ausgeh\u00e4ngt und f\u00fcr Online-Verk\u00e4ufe auf der Website von GBP verf\u00fcgbar. F\u00fcr Gruppen \u00fcber 20 Personen sind die Preise f\u00fcr jede Buchungsanfrage im von GBP \u00fcbermittelten Angebot angegeben. Die Preise unterliegen der Mehrwertsteuer. Sie k\u00f6nnen von GBP jederzeit ohne Vorank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden; ma\u00dfgeblich ist der am Tag des Ticketkaufs bzw. \u2013 bei Gruppenbuchungen \u00fcber 20 Personen \u2013 am Tag der Unterzeichnung des Angebots durch den Kunden geltende Preis. <br><br>Die Preise werden automatisch angepasst, wenn vor dem Verkauf oder der Buchung anwendbare Steuern oder Abgaben eingef\u00fchrt oder ge\u00e4ndert werden. Die Zahlung kann am Empfang in bar (im gesetzlichen Rahmen), per Bankkarte oder mit von GBP akzeptierten Geschenkkarten erfolgen, online per Bankkarte oder jedem anderen von GBP akzeptierten Zahlungsmittel bzw. bei Gruppen \u00fcber 20 Personen gem\u00e4\u00df den im Angebot genannten Zahlungsbedingungen. Ein Kunde, der per Bankkarte zahlt, verpflichtet sich, eine Karte zu verwenden, deren Inhaber er ist. GBP haftet nicht bei betr\u00fcgerischer Verwendung. <br><br>Die Online-Zahlung erfolgt \u00fcber ein sicheres System mit SSL-Protokoll (Secure Socket Layer), sodass die \u00fcbermittelten Daten verschl\u00fcsselt werden und Dritte w\u00e4hrend der \u00dcbertragung im Netz keinen Zugriff darauf haben.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text gb-text-ea935822\">Artikel 4: Stornierung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-481043dc\"><br><span style=\"font-size: inherit;\"><strong>4.1 Stornierung durch den Kunden <\/strong><\/span><br><span style=\"font-size: inherit;\">Der Kunde kann seine Buchung ganz oder teilweise zu folgenden Bedingungen stornieren: <\/span><br><span style=\"font-size: inherit;\">Jede Stornierung ist Les Grands Bateaux de Provence schriftlich mitzuteilen; f\u00fcr die Berechnung der nachstehenden Stornogeb\u00fchren gilt das Eingangsdatum der Stornierung: <\/span><span style=\"font-size: inherit;\">\u2022 Stornierung bis 10 (zehn) Tage vor Abfahrt: kostenlos. <\/span><span style=\"font-size: inherit;\">\u2022 Stornierung zwischen 30 (drei\u00dfig) und 10 (zehn) Kalendertagen vor dem vorgesehenen Datum: Der Kunde schuldet eine Entsch\u00e4digung von 30 % (drei\u00dfig Prozent) des Bruttopreises der Leistung, unabh\u00e4ngig vom Betrag der Leistung. <\/span><span style=\"font-size: inherit;\">\u2022 Stornierung weniger als 10 (zehn) Kalendertage vor der Leistung oder Nichterscheinen des Kunden am Tag selbst: Der Kunde schuldet eine Entsch\u00e4digung von 100 % des Bruttopreises der Leistung; Les Grands Bateaux de Provence beh\u00e4lt sich das Recht vor, nicht genutzte Pl\u00e4tze gegebenenfalls weiterzuverkaufen. Die Entsch\u00e4digungen stehen Les Grands Bateaux de Provence in jedem Fall zu. <\/span><br><br><span style=\"font-size: inherit;\"><strong>4.2 Stornierung durch GBP <\/strong><\/span><br><span style=\"font-size: inherit;\">Da Kreuzfahrten den Regeln der Binnenschifffahrt unterliegen und der Zugang zum Anleger von den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden untersagt werden kann, beh\u00e4lt sich GBP das Recht vor, die Befahrbarkeit des Flusses zu beurteilen und die Leistungen ohne Vorank\u00fcndigung oder Entsch\u00e4digung zu \u00e4ndern (insbesondere Strecke, Dauer, Uhrzeiten, Schiff usw.) oder sie jederzeit, auch am Abfahrtstag, abzusagen \u2013 in Anwendung der genannten Regeln oder unter anderem und ohne Einschr\u00e4nkung bei Pandemie, Terrorakten oder -drohungen, Hochwasser, \u00dcberschwemmungen, Unwetter, St\u00fcrmen, beh\u00f6rdlichen Anordnungen (Regierungsbeschluss, Pr\u00e4fekturerlass usw.), technischen St\u00f6rungen und allgemein bei jedem Ereignis, das au\u00dferhalb der Kontrolle von GBP liegt und\/oder die Sicherheit der Kunden, Personen und bef\u00f6rderten G\u00fcter gef\u00e4hrden kann. Wird eine Fahrt von GBP aus irgendeinem Grund abgesagt, insbesondere in den oben genannten F\u00e4llen, hat der Kunde nach M\u00f6glichkeit und nach Wahl von GBP Anspruch auf Ersatz der nicht erbrachten Leistung durch eine gleichwertige Leistung oder andernfalls auf Vertragsaufl\u00f6sung und Erstattung der bereits gezahlten Betr\u00e4ge. <\/span><br><br><span style=\"font-size: inherit;\"><strong>4.3 Verschiebung <\/strong><\/span><br><span style=\"font-size: inherit;\">W\u00fcnscht der Kunde eine Verschiebung, bem\u00fcht sich GBP je nach Verf\u00fcgbarkeit, ein neues passendes Datum anzubieten. Die M\u00f6glichkeit einer Verschiebung liegt jedoch im Ermessen von GBP, ohne Ergebnisverpflichtung. Ist eine Verschiebung nicht m\u00f6glich, kann der Kunde die Leistung beibehalten oder sie zu den in Artikel 4.1 genannten Bedingungen stornieren.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text gb-text-5ff377ee\">Artikel 5: Kombitickets<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-c4735d46\"><br>GBP verkauft Kombitickets, mit denen der Kunde eine Leistung von GBP und eine Leistung eines Partners in Anspruch nehmen kann. Der Kunde akzeptiert, dass GBP beim Kauf eines Kombitickets nur f\u00fcr die Erbringung seiner eigenen Leistung verantwortlich ist und in keiner Weise f\u00fcr Sch\u00e4den aus der Erbringung oder Nichterbringung der Partnerleistung haftet. Zur Klarstellung: Kann der Partner seine Leistung nicht erbringen, ist GBP nicht verpflichtet, dem Kunden die Partnerleistung zu erstatten.<br><span style=\"font-size: inherit;\"><\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text gb-text-81d10e07\">Artikel 6: F\u00fcr Kreuzfahrten geltende Vorschriften<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-5779d14c\"><br>GBP verpflichtet sich, geeignete Mittel einzusetzen, um den reibungslosen Ablauf der Fahrten zu den bei der Buchung festgelegten Bedingungen zu gew\u00e4hrleisten, und erkl\u00e4rt, die f\u00fcr seine T\u00e4tigkeit erforderlichen Versicherungen abgeschlossen zu haben. <br><br>Der Passagier oder die gesamte Passagiergruppe muss sich zu der dem Kunden vorab mitgeteilten Einstiegszeit am Einstiegsort der Schiffe von GBP einfinden. Treffen Passagiere weniger als 30 Minuten vorher oder nach Abfahrt des Schiffs ein, k\u00f6nnen sie gegebenenfalls bei der n\u00e4chsten Abfahrt mit derselben Leistung je nach verf\u00fcgbaren Pl\u00e4tzen mitfahren, ohne Anspruch auf Erstattung oder Entsch\u00e4digung. Der Kunde verpflichtet sich, w\u00e4hrend der Leistung keine nicht an Bord verkauften Speisen oder Getr\u00e4nke zu verzehren. GBP verkauft Speisen und Getr\u00e4nke an Bord. Je nach gekauftem Ticket sind Getr\u00e4nke im Preis enthalten oder vor Ort zu bezahlen. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass Verkauf und Konsum alkoholischer Getr\u00e4nke an Personen unter achtzehn (18) Jahren verboten sind und GBP in keinem Fall haftet, wenn ein Minderj\u00e4hriger an Bord Alkohol konsumiert. <br><br>GBP oder sein Dienstleister beh\u00e4lt sich das Recht vor, Personen, die ihr Alter nicht nachweisen k\u00f6nnen, keine alkoholischen Getr\u00e4nke auszuschenken, ohne dass dies zu einer Erstattung oder Entsch\u00e4digung f\u00fchrt. <br><br>GBP beh\u00e4lt sich das Recht vor, Passagieren, deren Verhalten (z. B. Trunkenheit, aggressives oder respektloses Verhalten) den Ablauf der Fahrt und\/oder die Sicherheit oder Unversehrtheit des Schiffs gef\u00e4hrden k\u00f6nnte, den Zutritt zu verweigern oder sie von Bord zu weisen. Tiere sind an Bord nicht erlaubt (au\u00dfer kleinen Hunden oder Begleithunden sehbehinderter Personen), ebenso wenig Gegenst\u00e4nde, die nach Einsch\u00e4tzung der Besatzung f\u00fcr Besatzung oder Passagiere gef\u00e4hrlich sein k\u00f6nnten. Alle Innenbereiche unserer Schiffe sind Nichtraucherbereiche. Offenes Feuer oder Gas sind auf allen unseren Schiffen streng verboten. <br><br>Ab der Aufforderung zum Einsteigen muss jeder Passagier die im Sicherheitsdossier enthaltenen und\/oder von der Besatzung erteilten Sicherheitsanweisungen strikt befolgen und ist f\u00fcr seine eigene Sicherheit, die der ihm anvertrauten Personen und\/oder der Gegenst\u00e4nde (Kleidung, Gep\u00e4ck und sonstige pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde), die er besitzt oder beaufsichtigt, verantwortlich; insbesondere darf kein Passagier nicht zugelassene Bereiche des Schiffs betreten, darunter den Maschinenraum und das Steuerhaus.<br><span style=\"font-size: inherit;\"><\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text gb-text-0e15c1db\">Artikel 7: Haftung \u2013 Versicherung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-e85e0c35\"><br>Der Kunde haftet f\u00fcr alle Sach- oder Personensch\u00e4den, die GBP und\/oder Dritten durch ihn entstehen, sowie f\u00fcr Sch\u00e4den aus Handlungen, die er oder allgemein jede Person, f\u00fcr die er verantwortlich ist (begleitender Minderj\u00e4hriger, Mitglied seiner Gruppe usw.), begangen hat. GBP beh\u00e4lt sich das Recht vor, dem Kunden jeden von ihm oder einem Gruppenmitglied an Bord verursachten Sachschaden in Rechnung zu stellen. <br><br>GBP lehnt jede Haftung ab und ist zu keiner Entsch\u00e4digung verpflichtet bei: Verlust, Herunterfallen, Diebstahl oder Besch\u00e4digung von Kleidung, Handgep\u00e4ck und sonstigen pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden der Passagiere; Nichteinhaltung dieser AGB sowie allgemeiner und besonderer polizeilicher Vorschriften durch den Kunden und\/oder seine Gruppe, unbeschadet etwaiger Schadensersatzanspr\u00fcche wegen des daraus entstandenen Schadens; <br><br>\u00c4nderungen von Uhrzeiten, Strecke, Schiff und\/oder Dauer der Fahrt aufgrund h\u00f6herer Gewalt oder eines in Artikel 5.3 beschriebenen Falls oder aufgrund von Anweisungen der Schifffahrtsbeh\u00f6rden. <br><br>Wird GBP haftbar gemacht, k\u00f6nnen nur Inhaber eines von GBP g\u00fcltig ausgestellten Tickets eine Entsch\u00e4digung verlangen. GBP erkl\u00e4rt, \u00fcber einen umfassenden Versicherungsschutz f\u00fcr seine T\u00e4tigkeit zu verf\u00fcgen, insbesondere eine Betriebshaftpflicht- und eine Reederhaftpflichtversicherung (P&amp;I).<br><span style=\"font-size: inherit;\"><\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text gb-text-211cc201\">Artikel 8: Personenbezogene Daten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-6ba5a0d3\"><br>Die vom Kunden an GBP \u00fcbermittelten personenbezogenen Daten sind zur Bearbeitung seiner Anfrage, zur Erbringung der Leistung und zur Rechnungsstellung erforderlich. Sie werden von GBP als Verantwortlichem verarbeitet. Sie k\u00f6nnen an Partner von GBP weitergegeben werden, die mit der Durchf\u00fchrung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Leistungen betraut sind. <br><br>GBP verpflichtet sich, die geltenden Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten, insbesondere die Europ\u00e4ische Verordnung 2016\/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) und das franz\u00f6sische Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der durch Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 ge\u00e4nderten Fassung. F\u00fcr weitere Fragen zur Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch GBP wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter: contact@bateauxprovence.com<br><span style=\"font-size: inherit;\"><\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text gb-text-3590a2d8\">Artikel 9: Beschwerden \u2013 Schlichtung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-95d13eba\"><br>Kaufm\u00e4nnische Beschwerden oder Beschwerden \u00fcber die Qualit\u00e4t der erbrachten Leistungen sind per Einschreiben mit R\u00fcckschein an folgende Adresse zu richten: <br>LES GRANDS BATEAUX DE PROVENCE, All\u00e9e de l\u2019Oulle 84000 Avignon, Frankreich, <br>sp\u00e4testens 15 Tage nach dem Datum der Leistung. <br><br>Beschwerden werden von GBP nur gepr\u00fcft, wenn die betreffenden Probleme vor Ort gemeldet wurden, damit Abhilfe geschaffen und der vom Kunden geltend gemachte Schaden begrenzt werden konnte. Gem\u00e4\u00df Artikel L.611-1 ff. des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzbuchs bietet GBP seinen Verbraucherkunden einen wirksamen Zugang zu alternativen Streitbeilegungsverfahren. Die vorgeschlagene Schlichtungsstelle ist das Centre National de M\u00e9diation des Avocats (CNMA). <br><br>Kann GBP eine Streitigkeit nicht im Rahmen seines internen Verfahrens l\u00f6sen, ist der Verbraucher mit der vorgeschlagenen L\u00f6sung nicht zufrieden und ist die Beschwerde weniger als ein Jahr alt, kann sich der Kunde an diese Stelle wenden: <br>Per Post: All\u00e9es de l\u2019Oulle, 84000 Avignon, Frankreich,<br>Online:<a href=\"https:\/\/cnma.avocat.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><span style=\"font-size: inherit;\"><\/span><\/p>\n\n\n\n<a class=\"gb-text gb-text-3d433cd9 lien-light\" href=\"https:\/\/cnma.avocat.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/cnma.avocat.fr\/<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text gb-text-5df0ffae\">Artikel 10: Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"gb-text gb-text-7d1fea77\"><br>Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB und den von ihnen geregelten Fahrten und Leistungen vereinbaren die Parteien die ausschlie\u00dfliche Anwendung franz\u00f6sischen Rechts. Streitigkeiten zwischen GBP und im Handelsregister eingetragenen Kunden werden dem Handelsgericht Paris vorgelegt. Bei Streitigkeiten zwischen GBP und einem Verbraucher kann der Kunde gem\u00e4\u00df Artikel R.631-3 des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzbuchs nach seiner Wahl eines der nach der Zivilprozessordnung \u00f6rtlich zust\u00e4ndigen Gerichte oder das Gericht seines Wohnorts zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Schadenseintritts anrufen.<a href=\"https:\/\/cnma.avocat.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><span style=\"font-size: inherit;\"><\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-element-6e0794c0\">\n<p class=\"gb-text gb-text-7079fbd1\"><strong>Stand: Oktober 2025<\/strong><a href=\"https:\/\/cnma.avocat.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><span style=\"font-size: inherit;\"><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Die deutsche \u00dcbersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die franz\u00f6sische Fassung ma\u00dfgeblich. Private Feiern Annahme der Bedingungen Mit der Nutzung dieser Website erkl\u00e4ren Sie sich stillschweigend mit ihren Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit den genannten Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie diese Website bitte nicht. Artikel 1: Begriffsbestimmungen Wenn &#8230; <a title=\"AGB \u2013 Privatkunden\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.bateauxprovence.com\/de\/agb-privatkunden\/\" aria-label=\"Read more about AGB \u2013 Privatkunden\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":21,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2693","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>AGB \u2013 Privatkunden - La Compagnie des Grands Bateaux de Provence<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Einzelbuchungen bei den Grands Bateaux de Provence.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.bateauxprovence.com\/de\/agb-privatkunden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"AGB \u2013 Privatkunden - 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