{"id":2923,"date":"2026-06-11T16:31:13","date_gmt":"2026-06-11T14:31:13","guid":{"rendered":"https:\/\/bateauxprovence.com\/condiciones-grupos\/"},"modified":"2026-10-19T10:03:46","modified_gmt":"2026-10-19T08:03:46","slug":"condiciones-grupos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bateauxprovence.com\/es\/condiciones-grupos\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta \u2013 Grupos"},"content":{"rendered":"\n
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Condiciones generales de venta Traducci\u00f3n al espa\u00f1ol facilitada \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo. En caso de discrepancia, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n francesa.<\/small><\/p>\n\n\n\n

Grupos<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Condiciones de reserva<\/h3>\n\n\n\n


Disponibilidad de las prestaciones
<\/strong>
Las reservas de todas las prestaciones est\u00e1n sujetas a la disponibilidad de los barcos. Para determinadas fechas especiales y en funci\u00f3n de la programaci\u00f3n de eventos de los barcos, la disponibilidad puede estar sujeta a condiciones espec\u00edficas.


Gesti\u00f3n de las opciones
<\/strong>
Al reservar prestaciones, el Cliente puede dejar una opci\u00f3n sobre una fecha y una prestaci\u00f3n determinadas. Esta opci\u00f3n da derecho a una prioridad de reserva durante 15 d\u00edas, sin que suponga ning\u00fan compromiso para ninguna de las partes. Si otro cliente desea reservar el barco para la misma fecha, la Compagnie des Grands Bateaux de Provence avisar\u00e1 al cliente, que dispondr\u00e1 entonces de un plazo de 72 horas para confirmar su reserva. Transcurrido este plazo sin que el cliente haya formalizado la reserva, la opci\u00f3n se anular\u00e1 autom\u00e1ticamente.


Reservas
<\/strong>
La reserva de una prestaci\u00f3n solo es firme y definitiva tras la aceptaci\u00f3n y firma del presupuesto con la menci\u00f3n \u00abbon pour accord\u00bb (conforme) y el pago de una se\u00f1al seg\u00fan las modalidades siguientes: pago de una se\u00f1al del 50 % al realizar el pedido, pago del saldo en D-5 (cinco d\u00edas naturales antes del d\u00eda de la prestaci\u00f3n). El n\u00famero definitivo de participantes debe comunicarse por escrito 5 d\u00edas antes de la salida. Las prestaciones adicionales consumidas in situ el d\u00eda de la prestaci\u00f3n deber\u00e1n abonarse \u00edntegramente ese mismo d\u00eda, directamente in situ, con tarjeta bancaria o transferencia inmediata.


Plaza gratuita para acompa\u00f1ante o conductor
<\/strong>
Se concede una plaza gratuita para 1 (un) conductor o 1 (un) acompa\u00f1ante por cada 50 personas.


Servicio de restauraci\u00f3n para grupos
<\/strong>
Con el fin de garantizar un servicio de restauraci\u00f3n y una atenci\u00f3n de calidad, para grupos de m\u00e1s de 10 (diez) personas, la elecci\u00f3n del tipo de men\u00fa deber\u00e1 realizarse y comunicarse a la Compagnie des Grands Bateaux de Provence a m\u00e1s tardar 5 (cinco) d\u00edas antes de la fecha de la prestaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Modificaci\u00f3n de la reserva<\/h3>\n\n\n\n


Modificaci\u00f3n inferior al 5 % del pedido
<\/strong>
Las solicitudes de modificaci\u00f3n inferiores al 5 % del total del pedido deber\u00e1n formularse por escrito o por correo electr\u00f3nico y llegar al Departamento de Recepci\u00f3n (contact@bateauxprovence.com) y al Departamento de Gesti\u00f3n de Clientes (gbp-pro@bateauxprovence.com) de la Compagnie des Grands Bateaux de Provence a m\u00e1s tardar 5 d\u00edas antes del d\u00eda de la prestaci\u00f3n. Toda modificaci\u00f3n del pedido realizada despu\u00e9s de este plazo se facturar\u00e1 sobre la base del presupuesto validado.


Modificaci\u00f3n superior al 5 % del pedido
<\/strong>
Toda modificaci\u00f3n superior al 5 % del pedido deber\u00e1 formularse por escrito o por correo electr\u00f3nico y llegar al Departamento de Recepci\u00f3n (contact@bateauxprovence.com) y al Departamento de Gesti\u00f3n de Clientes (gbp-pro@bateauxprovence.com) de Les Grands Bateaux de Provence a m\u00e1s tardar 10 d\u00edas antes del d\u00eda de la prestaci\u00f3n. Toda modificaci\u00f3n del pedido realizada despu\u00e9s de este plazo se facturar\u00e1 sobre la base del presupuesto validado.

Las modificaciones cuyo objeto sea el aumento del n\u00famero de participantes se considerar\u00e1n aceptadas cuando hayan sido aprobadas por la Compagnie des Grands Bateaux de Provence. Estas modificaciones dar\u00e1n lugar a una nueva factura de saldo o a una factura complementaria, cuyo pago deber\u00e1 recibirse a m\u00e1s tardar el d\u00eda de la prestaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Anulaci\u00f3n parcial o total<\/h3>\n\n\n\n


Por parte del cliente
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El Cliente puede cancelar total o parcialmente su reserva en las siguientes condiciones:
Toda anulaci\u00f3n deber\u00e1 notificarse por escrito a la Compagnie des Grands Bateaux de Provence; la fecha de recepci\u00f3n de la anulaci\u00f3n ser\u00e1 la que se tenga en cuenta para la aplicaci\u00f3n de los gastos de anulaci\u00f3n previstos a continuaci\u00f3n.
\u2022 Para una anulaci\u00f3n hasta 10 (diez) d\u00edas antes de la salida: anulaci\u00f3n sin gastos.
\u2022 Cancelaci\u00f3n entre 30 (treinta) y 10 (diez) d\u00edas naturales antes de la fecha prevista: el Cliente deber\u00e1 abonar una penalizaci\u00f3n equivalente al 30 % (treinta por ciento) del precio con IVA de la prestaci\u00f3n, sea cual sea el importe de la prestaci\u00f3n.
\u2022 Para una anulaci\u00f3n producida menos de 10 (diez) d\u00edas naturales antes de la fecha de la prestaci\u00f3n o en caso de no presentaci\u00f3n del Cliente el d\u00eda de la prestaci\u00f3n: el Cliente deber\u00e1 abonar una penalizaci\u00f3n equivalente al 100 % del precio de la prestaci\u00f3n con IVA incluido; Les Grands Bateaux de Provence se reserva, en su caso, la facultad de volver a comercializar las plazas no utilizadas. En cualquier caso, las penalizaciones quedan adquiridas por la Compagnie des Grands Bateaux de Provence.


Por parte de Les Grands Bateaux de Provence
<\/strong>
Dado que los cruceros est\u00e1n sujetos a las normas aplicables a la navegaci\u00f3n interior y que el acceso al muelle de embarque puede ser prohibido por las autoridades competentes, la Compagnie des Grands Bateaux de Provence se reserva el derecho de valorar si el r\u00edo es navegable o no y de modificar, sin previo aviso ni indemnizaci\u00f3n, las Prestaciones (en particular en lo que respecta al itinerario, la duraci\u00f3n, los horarios, el barco\u2026) o de anularlas en cualquier momento, incluso el d\u00eda de la salida, en aplicaci\u00f3n de las normas antes mencionadas o, en particular y sin que esta lista sea exhaustiva, en caso de pandemia, actos o amenazas terroristas, crecida del r\u00edo, inundaciones, inclemencias meteorol\u00f3gicas, tormentas, instrucciones dadas por la administraci\u00f3n (decisi\u00f3n gubernamental, orden prefectoral, etc.), incidentes mec\u00e1nicos y, en general, de cualquier acontecimiento ajeno a la voluntad de la Compagnie des Grands Bateaux de Provence y\/o que pueda poner en peligro la seguridad de los Clientes y de las personas y bienes transportados.

En caso de anulaci\u00f3n de un crucero por parte de la Compagnie des Grands Bateaux de Provence por cualquier causa, salvo en los casos mencionados anteriormente, el Cliente tendr\u00e1 derecho, en la medida de lo posible y seg\u00fan la valoraci\u00f3n discrecional de la Compagnie des Grands Bateaux de Provence, a la sustituci\u00f3n de la Prestaci\u00f3n no suministrada por una prestaci\u00f3n equivalente y, en su defecto, a la resoluci\u00f3n del contrato y al reembolso de las cantidades ya abonadas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Impago<\/h3>\n\n\n\n


En caso de acuerdo sobre un pago en el presupuesto, cualquier retraso en el pago conllevar\u00e1 de pleno derecho la facturaci\u00f3n de penalizaciones por demora. El art\u00edculo L.441-6 del C\u00f3digo de Comercio franc\u00e9s precisa que las penalizaciones por demora son exigibles sin necesidad de requerimiento previo. Estas penalizaciones se aplicar\u00e1n desde la fecha de exigibilidad del principal hasta la del pago efectivo y total. De conformidad con la Ley de Modernizaci\u00f3n de la Econom\u00eda francesa (LME), en vigor desde el 1 de enero de 2009, el tipo de penalizaci\u00f3n por demora aplicado es del 3 % anual. La impugnaci\u00f3n parcial de la facturaci\u00f3n no podr\u00e1 justificar en ning\u00fan caso el impago total de la prestaci\u00f3n objeto de las presentes condiciones. El \u00fanico impago que se admitir\u00e1 deber\u00e1 referirse \u00fanicamente al importe impugnado, siempre que la impugnaci\u00f3n est\u00e9 objetivamente fundada y se haya notificado a la Compagnie des Grands Bateaux de Provence por carta certificada con acuse de recibo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Actualizado en mayo de 2025<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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