Generelle handelsbetingelser Den danske oversættelse er kun vejledende. I tilfælde af uoverensstemmelse har den franske version forrang.
Privat leje
Artikel 1: Formål og anvendelsesområde
Formålet med disse almindelige handelsbetingelser, i det følgende »handelsbetingelserne«, er at fastlægge de rammer, inden for hvilke selskabet Les Grands Bateaux de Provence, i det følgende »GBP«, sælger privat leje af sine lokaler og både og i givet fald de dertil knyttede ydelser (forplejning, drikkevarer, underholdning eller enhver anden ydelse aftalt i tilbuddet).
Disse handelsbetingelser gælder for enhver reservation af en privat ydelse foretaget af en privatkunde, en erhvervskunde, en forening, en offentlig myndighed eller enhver anden juridisk eller fysisk person og har forrang for ethvert andet dokument fra kunden, medmindre andet udtrykkeligt og skriftligt er aftalt med GBP.
Artikel 2: Definitioner
Når følgende udtryk anvendes i disse Generelle Handelsbetingelser (herefter »Handelsbetingelserne«) eller i forbindelse med deres opfyldelse, har de den betydning, der er defineret nedenfor:
»GBP« betegner det forenklede aktieselskab (société par actions simplifiée) Les Grands Bateaux de Provence, registreret i handels- og selskabsregistret (RCS) i Avignon under nr. 334 875 242, med hjemsted:
Allées de l’Oulle – 84000 Avignon – contact@bateauxprovence.com
»Kunde« betegner enhver fysisk eller juridisk person, der bestiller en ydelse i form af privat leje;
»Ydelse(r)« betegner enhver hel eller delvis privat leje af en båd, med eller uden supplerende ydelser.
»Aftale« betegner helheden bestående af det underskrevne tilbud, disse handelsbetingelser og i givet fald ethvert supplerende dokument, som GBP udtrykkeligt har accepteret.
»Deltagere« betegner de personer, der er til stede i forbindelse med den ydelse, som Kunden har reserveret.
Artikel 3: Aftalens indgåelse og reservation
I forbindelse med en forespørgsel om privat leje kan Kunden tage forbehold (option) på en bestemt dato og ydelse. Denne option giver Kunden fortrinsret til den pågældende dato i en periode på femten (15) kalenderdage, uden at nogen af parterne er bindende forpligtet.
Optionen skal udnyttes og reservationen bekræftes af Kunden inden udløbet af tilbuddets gyldighedsperiode, som er fastsat til tredive (30) kalenderdage fra tilbuddets udstedelsesdato. Foreligger der ikke skriftlig bekræftelse inden for den fastsatte frist, anses optionen for bortfaldet uden yderligere formaliteter, og den pågældende dato sættes igen til salg.
Modtager selskabet Les Grands Bateaux de Provence en konkurrerende forespørgsel på samme dato, underretter det skriftligt den Kunde, der har optionen. Denne har herefter en frist på tre (3) kalenderdage fra underretningen til at udnytte optionen og bekræfte – eller ikke bekræfte – sin reservation.
En reservation anses først for fast og endelig, når selskabet Les Grands Bateaux de Provence (GBP) har modtaget tilbuddet behørigt underskrevet af kunden med påtegningen »bon pour accord« (godkendt) sammen med indbetaling af et depositum svarende til 50 % af ydelsens samlede beløb.
Kunden forpligter sig til under eget ansvar at give alle de oplysninger, der er nødvendige for en korrekt tilrettelæggelse af ydelsen, herunder datoen for arrangementet, de med GBP aftalte tidspunkter, arrangementets art, det forventede antal deltagere samt enhver særlig begrænsning, der kan have betydning for den korrekte udførelse af ydelserne.
Selskabet Les Grands Bateaux de Provence (GBP) forbeholder sig ret til at afvise enhver reservationsforespørgsel, der er ufuldstændig, teknisk ugennemførlig, ikke overholder de gældende sikkerhedsregler eller overstiger den pågældende båds lovpligtige maksimale kapacitet.
Artikel 4: Priser og betalingsbetingelser
Priserne er angivet i euro inklusive alle afgifter (inkl. moms) på grundlag af de prisbetingelser, der er gældende på datoen for tilbuddets udstedelse. Medmindre andet er angivet, gælder de anførte priser udelukkende for ydelsen som beskrevet i det nævnte tilbud.
Ved privat leje kræves der ved underskrivelse af tilbuddet indbetaling af et depositum svarende til halvtreds procent (50 %) af det samlede beløb inkl. moms. Restbeløbet skal betales senest femten (15) kalenderdage før datoen for ydelsen.
Ethvert tillæg, der forbruges, bestilles, ønskes eller godkendes af Kunden på dagen for ydelsen, faktureres særskilt og skal betales straks med de betalingsmidler, som selskabet Les Grands Bateaux de Provence (GBP) accepterer, med undtagelse af checks (betalingskort, straksoverførsel, kontanter).
Sker betaling ikke inden for de aftalte frister, forbeholder GBP sig ret til at suspendere udførelsen af ydelsen, nægte ombordstigning eller ophæve reservationen uden varsel som følge af Kundens misligholdelse, uden at dette berører retten til at kræve erstatning.
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.441-10 i den franske handelslov (Code de commerce) kan enhver forsinket betaling medføre morarenter beregnet på grundlag af de gældende satser samt et fast gebyr til dækning af inddrivelsesomkostninger, uden at dette berører andre retsmidler.
Artikel 5: Ændring af reservation
Enhver anmodning om ændring skal sendes skriftligt til selskabet Les Grands Bateaux de Provence (GBP) på følgende adresse: gbp-pro@bateauxprovence.com. Den tages først i betragtning efter GBP’s udtrykkelige accept og under forudsætning af, at den er driftsmæssigt gennemførlig, overholder sikkerhedsreglerne og er forenelig med ledighed og kapacitet.
Justeringer af antallet af deltagere kan anmodes om indtil ti (10) kalenderdage før datoen for ydelsen:
Enhver reduktion af antallet af deltagere på mere end fem procent (5 %) af det oprindeligt planlagte antal skal meddeles inden for samme frist og kræver forudgående godkendelse fra GBP. I modsat fald faktureres der fortsat på grundlag af det oprindeligt aftalte antal.
Enhver forøgelse af antallet af deltagere kræver forudgående godkendelse fra GBP inden for grænsen af bådens lovpligtige kapacitet og kan medføre yderligere fakturering.
Det endelige antal deltagere, der lægges til grund for faktureringen, er det antal, der er godkendt kontraktligt med GBP. Fravær konstateret på dagen for ydelsen giver ikke ret til nogen prisnedsættelse.
Artikel 6: Afbestilling og udsættelse fra Kundens side
Enhver afbestilling eller anmodning om udsættelse skal ubetinget meddeles skriftligt til selskabet Les Grands Bateaux de Provence (GBP), bl.a. på følgende adresse: gbp-pro@bateauxprovence.com. Ingen anmodning tages i betragtning uden skriftlig bekræftelse af modtagelsen fra GBP.
Alene datoen for GBP’s modtagelse af meddelelsen er afgørende for fastsættelsen af de gældende afbestillingsgebyrer i henhold til følgende betingelser:
Mere end tredive (30) kalenderdage før datoen for ydelsen: det indbetalte depositum tilfalder GBP som en fast godtgørelse.
Mellem tredive (30) og ti (10) kalenderdage før datoen for ydelsen: fakturering af en godtgørelse svarende til halvtreds procent (50 %) af ydelsens samlede beløb inkl. moms.
Mindre end ti (10) kalenderdage før datoen for ydelsen, eller hvis Kunden ikke møder op på dagen for ydelsen: fakturering af hundrede procent (100 %) af ydelsens samlede beløb inkl. moms, som forfalder uden videre.
Enhver anmodning om udsættelse fra Kundens side sidestilles med en afbestilling og medfører anvendelse af de ovennævnte økonomiske betingelser.
Udelukkende af kommercielle hensyn og uden at det udgør en forpligtelse kan GBP, afhængigt af ledighed og efter eget skøn, tilbyde en udsættelse af ydelsen. En sådan udsættelse har først virkning efter GBP’s udtrykkelige og skriftlige accept. Er udsættelse ikke mulig eller accepteres den ikke af GBP, behandles anmodningen endeligt som en afbestilling på de ovenfor anførte betingelser.
Artikel 7: Afbestilling eller ændring fra GBP’s side
Force majeure – Vejrforhold – Sejlads
Selskabet Les Grands Bateaux de Provence (GBP) kan ikke holdes ansvarligt for manglende eller delvis udførelse af ydelsen i tilfælde af force majeure som defineret i artikel 1218 i den franske civillov (Code civil) og i de franske domstoles retspraksis. Som sådanne betragtes bl.a., uden at listen er udtømmende: uvejr, højvande, lavvande, kraftig vind, tordenvejr, tåge, begrænsninger eller forbud mod sejlads udstedt af de kompetente myndigheder, tekniske havarier, der umuliggør sejlads, eller enhver ydre begivenhed uden for GBP’s kontrol.
Indtræffer en sådan begivenhed, der helt eller delvis forhindrer udførelsen af ydelsen, forbeholder GBP sig ret til efter eget skøn:
enten at tilbyde udsættelse af ydelsen til en senere dato afhængigt af parternes ledighed;
eller at gennemføre ydelsen ved kajen, uden at dette giver ret til nogen form for erstatning;
eller at aflyse ydelsen, hvis der ikke er adgang til ombordstigningsområdet (oversvømmet vej, flodbredder evakueret af myndighederne osv.)
Ved aflysning som følge af force majeure beholder GBP de af Kunden indbetalte beløb op til de omkostninger, som GBP allerede har afholdt til forberedelsen af den private leje.
Et eventuelt modtaget restbeløb ud over disse omkostninger (afholdte omkostninger fratrukket ydelsens samlede beløb) kan udstedes som et tilgodebevis med en gyldighed på seks (6) måneder, med udelukkelse af enhver tilbagebetaling.
Kunden anerkender og accepterer, at sejlads- og sikkerhedsforhold har forrang for ethvert kommercielt hensyn, og at der ikke kan kræves nogen erstatning, bod eller tilbagebetaling i tilfælde af tilpasning, ændring eller aflysning af ydelsen af de ovennævnte årsager.
Artikel 8: Betingelser for udførelse af ydelsen
Kunden og samtlige deltagere skal møde op på ombordstigningsstedet nøjagtigt på det tidspunkt, som selskabet Les Grands Bateaux de Provence (GBP) har angivet. Enhver forsinkelse, uanset årsag, kan medføre en afkortning af ydelsens varighed eller, hvis driftsmæssige hensyn tilsiger det, nægtelse af ombordstigning, uden at der kan kræves tilbagebetaling, erstatning eller udsættelse.
Deltagerne forpligter sig til nøje at overholde alle sikkerhedsforskrifter, besætningens anvisninger samt de regler, der gælder for sejlads. Det er strengt forbudt at gå ind i uautoriserede områder, herunder tekniske rum. Enhver overtrædelse kan medføre øjeblikkelig bortvisning uden tilbagebetaling.
Rygning er strengt forbudt i bådenes indendørs områder. Brug af åben ild, varmekilder eller gasudstyr er forbudt om bord. Et særligt rygeområde er til rådighed udendørs på soldækket.
Medmindre GBP udtrykkeligt, på forhånd og skriftligt har givet tilladelse, er det forbudt at medbringe egne madvarer eller drikkevarer om bord. Der må udelukkende indtages mad og drikke, som leveres eller godkendes af GBP eller dennes leverandører, i henhold til de i tilbuddet fastsatte betingelser.
I overensstemmelse med gældende lovgivning er salg og indtagelse af alkoholholdige drikkevarer strengt forbudt for mindreårige. GBP og dennes leverandører forbeholder sig ret til at nægte salg eller servering af alkohol, hvis der ikke kan fremvises legitimation for alder, eller ved adfærd, der anses for upassende, uden at dette kan gøres til genstand for indsigelse.
GBP forbeholder sig ret til når som helst at nægte ombordstigning eller straks at sætte enhver person i land, hvis adfærd, beruselse, aggressivitet eller manglende overholdelse af anvisningerne kan forstyrre ydelsens gennemførelse eller bringe personers og ejendoms sikkerhed i fare, uden tilbagebetaling eller erstatning.
Dyr er strengt forbudt om bord med undtagelse af førerhunde og servicehunde i overensstemmelse med gældende regler. Mindreårige under seksten (16) år skal ubetinget ledsages af en ansvarlig voksen, som bærer det fulde ansvar for dem.
Båden er tilgængelig for personer med nedsat mobilitet og har toiletfaciliteter tilpasset kørestolsbrugere. Det påhviler Kunden allerede ved reservationen at oplyse om tilstedeværelsen af personer med nedsat mobilitet. Uden forudgående oplysning kan GBP ikke holdes ansvarlig, hvis de pågældende ikke kan modtages under optimale forhold.
Artikel 9: Ansvar, forsikring og skader
Kunden er eneansvarlig for alle direkte eller indirekte skader, materielle, personlige eller immaterielle, forvoldt af Kunden selv, dennes gæster, ansatte, deltagere eller enhver person, som Kunden har ansvaret for, over for GBP, dennes leverandører eller enhver tredjemand. Kunden forpligter sig derfor til fuldt ud at holde GBP skadesløs for ethvert lidt tab. GBP forbeholder sig ret til uden videre at fakturere Kunden for enhver beskadigelse, forringelse eller ethvert tab, der konstateres om bord på båden eller på det stillede udstyr.
GBP fraskriver sig ethvert ansvar for tab, tyveri eller beskadigelse af deltagernes personlige ejendele, herunder tøj, bagage, tasker, telefoner, udstyr eller enhver anden genstand, også når de efterlades om bord eller overlades til tredjemand.
GBP kan ikke holdes ansvarlig for følgerne af manglende eller mangelfuld udførelse, der kan tilskrives Kunden, dennes deltagere, en tredjemand uden tilknytning til ydelsen eller force majeure som defineret i artiklen om force majeure.
Under alle omstændigheder er GBP’s ansvar, hvis det skulle blive gjort gældende, strengt begrænset til direkte, sikre skader, som Kunden behørigt har dokumenteret. Kun indehavere af en bekræftet reservation eller af en billet, der er gyldigt udstedt af GBP, kan i givet fald gøre krav på erstatning, med udelukkelse af enhver tredjemand.
GBP erklærer at have tegnet de forsikringer, der er nødvendige for udøvelsen af virksomheden, herunder bl.a. en erhvervsansvarsforsikring samt i givet fald forsikringer vedrørende sejladsaktiviteten, uden at dette kan udgøre en anerkendelse af ansvar ud over de lovbestemte tilfælde.
Artikel 10: Personoplysninger
De personoplysninger, som Kunden afgiver, er nødvendige for behandlingen af reservationen, tilrettelæggelsen af ydelsen, faktureringen, betalingen og opfølgningen på forretningsforholdet.
Disse oplysninger behandles af GBP som dataansvarlig og kan videregives til dennes leverandører eller samarbejdspartnere, i det omfang det er strengt nødvendigt for udførelsen af ydelsen. De behandles i overensstemmelse med gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
Ethvert spørgsmål vedrørende behandlingen af personoplysninger kan rettes til GBP på den kontaktadresse, der er angivet på virksomhedens hjemmeside.
Artikel 11: Reklamationer og mægling
Enhver reklamation vedrørende en ydelse skal ubetinget sendes skriftligt til selskabet Les Grands Bateaux de Provence (GBP), helst med anbefalet brev med modtagelsesbevis, inden for en streng og ufravigelig frist på femten (15) kalenderdage fra datoen for ydelsens gennemførelse. Overholdes denne frist ikke, afvises enhver reklamation uden videre.
Det er endvidere en udtrykkelig betingelse for, at en reklamation kan tages under behandling, at de påberåbte problemer straks er blevet meddelt på stedet til GBP eller dennes personale, så de kan håndteres uden forsinkelse. Er der ikke givet meddelelse samtidig med hændelserne, anses Kunden for at have accepteret ydelsen uden forbehold, hvilket Kunden udtrykkeligt anerkender.
I tilfælde af en vedvarende tvist og i overensstemmelse med bestemmelserne i den franske forbrugerlov (Code de la consommation) kan en Kunde, der er forbruger, først gøre brug af en mæglingsordning for forbrugere efter forudgående at have sendt en skriftlig reklamation til GBP og i god tro have forsøgt at nå en mindelig løsning på tvisten.
Artikel 12: Lovvalg og afsluttende bestemmelser
Disse almindelige handelsbetingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med fransk ret.
Skulle en eller flere af bestemmelserne i disse handelsbetingelser blive erklæret ugyldige, ulovlige eller uanvendelige af en kompetent domstol, anses de for ikke at være skrevet, uden at dette berører gyldigheden eller anvendeligheden af de øvrige bestemmelser, som fortsat har fuld virkning.
Den omstændighed, at selskabet Les Grands Bateaux de Provence (GBP) på et givet tidspunkt ikke gør en af bestemmelserne i disse handelsbetingelser gældende, kan ikke fortolkes som et afkald på senere at gøre den gældende eller som en ændring af de nævnte bestemmelser.
