Allgemeine Geschäftsbedingungen Die deutsche Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.
Exklusivvermietung
Artikel 1: Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, regeln den Rahmen, in dem Les Grands Bateaux de Provence, nachfolgend „GBP“, die exklusive Vermietung seiner Räume und Schiffe sowie gegebenenfalls zugehörige Leistungen (Catering, Getränke, Unterhaltung oder jede andere im Angebot vereinbarte Leistung) verkauft.
Diese AGB gelten für jede Buchung einer privaten Leistung durch Privatpersonen, Gewerbetreibende, Vereine, Gebietskörperschaften oder andere juristische oder natürliche Personen und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten des Kunden, sofern GBP nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart hat.
Artikel 2: Begriffsbestimmungen
Wenn die folgenden Begriffe in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) oder im Zusammenhang mit ihrer Ausführung verwendet werden, haben sie die nachstehend festgelegte Bedeutung:
„GBP“ bezeichnet die vereinfachte Aktiengesellschaft Les Grands Bateaux de Provence, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Avignon unter der Nr. 334 875 242, mit Sitz:
Allées de l’Oulle – 84000 Avignon, Frankreich – contact@bateauxprovence.com
„Kunde“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Exklusivvermietung bestellt;
„Leistung(en)“ bezeichnet jede vollständige oder teilweise Exklusivvermietung eines Schiffs, mit oder ohne Zusatzleistungen.
„Vertrag“ bezeichnet die Gesamtheit aus unterzeichnetem Angebot, diesen AGB und gegebenenfalls jedem weiteren von GBP ausdrücklich angenommenen Dokument.
„Teilnehmer“ bezeichnet die im Rahmen der vom Kunden gebuchten Leistung anwesenden Personen.
Artikel 3: Vertragsschluss und Buchung
Bei einer Anfrage zur Exklusivvermietung kann der Kunde eine Option auf ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Leistung setzen. Diese Option gewährt dem Kunden für fünfzehn (15) Kalendertage ein Vorrecht auf das betreffende Datum, ohne feste Verpflichtung für beide Parteien.
Die Option muss vom Kunden vor Ablauf des Angebots, das dreißig (30) Kalendertage ab Ausstellung gültig ist, bestätigt werden. Ohne schriftliche Bestätigung innerhalb dieser Frist verfällt die Option ohne weitere Formalitäten und das Datum wird wieder freigegeben.
Bei einer konkurrierenden Anfrage für dasselbe Datum informiert Les Grands Bateaux de Provence den Kunden, der die Option hält, schriftlich. Der Kunde hat dann drei (3) Kalendertage ab dieser Mitteilung, um die Option einzulösen und seine Buchung zu bestätigen – oder nicht.
Eine Buchung gilt erst als fest und verbindlich, wenn Les Grands Bateaux de Provence (GBP) das vom Kunden ordnungsgemäß mit dem Vermerk „bon pour accord“ (einverstanden) unterzeichnete Angebot sowie eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags der Leistung erhalten hat.
Der Kunde verpflichtet sich, unter seiner alleinigen Verantwortung alle für die ordnungsgemäße Organisation der Leistung notwendigen Informationen bereitzustellen, insbesondere Datum der Veranstaltung, mit GBP vereinbarte Uhrzeiten, Art der Veranstaltung, erwartete Teilnehmerzahl und besondere Umstände, die die Durchführung der Leistungen beeinträchtigen könnten.
Les Grands Bateaux de Provence (GBP) behält sich das Recht vor, unvollständige, technisch unmögliche, nicht den geltenden Sicherheitsvorschriften entsprechende oder die zulässige Kapazität des betreffenden Schiffs überschreitende Buchungsanfragen abzulehnen.
Artikel 4: Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern, auf Grundlage der am Tag der Angebotserstellung geltenden Preisbedingungen. Sofern nicht anders angegeben, gelten die angegebenen Preise ausschließlich für die im Angebot beschriebene Leistung.
Für Exklusivvermietungen ist bei Unterzeichnung des Angebots eine Anzahlung von fünfzig Prozent (50 %) des Bruttogesamtbetrags fällig. Der Restbetrag ist spätestens fünfzehn (15) Kalendertage vor dem Datum der Leistung zu zahlen.
Alle vom Kunden am Tag der Leistung verzehrten, bestellten, angeforderten oder genehmigten Zusatzleistungen werden gesondert berechnet und sind sofort mit den von Les Grands Bateaux de Provence (GBP) akzeptierten Zahlungsmitteln zu begleichen, ausgenommen Schecks (Bankkarte, Sofortüberweisung, Bargeld).
Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, behält sich GBP das Recht vor, die Durchführung der Leistung auszusetzen, den Zutritt an Bord zu verweigern oder die Buchung automatisch durch alleiniges Verschulden des Kunden aufzulösen, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche.
Gemäß Artikel L.441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs kann jeder Zahlungsverzug Verzugszinsen nach den geltenden Sätzen sowie eine Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten nach sich ziehen, unbeschadet weiterer Ansprüche.
Artikel 5: Änderungen einer Buchung
Jeder Änderungswunsch ist schriftlich an Les Grands Bateaux de Provence (GBP) unter folgender Adresse zu richten: gbp-pro@bateauxprovence.com. Er wird erst nach ausdrücklicher Zustimmung von GBP und vorbehaltlich der betrieblichen Machbarkeit, der Sicherheitsvorschriften, der Verfügbarkeit und der Kapazität berücksichtigt.
Anpassungen der Teilnehmerzahl können bis zehn (10) Kalendertage vor dem Datum der Leistung beantragt werden:
Jede Verringerung der Teilnehmerzahl um mehr als fünf Prozent (5 %) gegenüber der ursprünglich vorgesehenen Gesamtzahl ist innerhalb derselben Frist mitzuteilen und bedarf der vorherigen Zustimmung von GBP. Andernfalls erfolgt die Abrechnung auf Grundlage der ursprünglich vereinbarten Zahl.
Jede Erhöhung der Teilnehmerzahl bedarf der vorherigen Zustimmung von GBP, im Rahmen der zulässigen Kapazität des Schiffs, und kann zu einer zusätzlichen Berechnung führen.
Die für die Abrechnung maßgebliche endgültige Teilnehmerzahl ist die vertraglich mit GBP bestätigte. Abwesenheiten am Tag der Leistung führen zu keiner Preisminderung.
Artikel 6: Stornierung und Verschiebung durch den Kunden
Jede Stornierung oder Verschiebungsanfrage ist Les Grands Bateaux de Provence (GBP) schriftlich mitzuteilen, insbesondere an folgende Adresse: gbp-pro@bateauxprovence.com. Ohne schriftliche Eingangsbestätigung durch GBP wird keine Anfrage berücksichtigt.
Allein das Datum des Eingangs der Mitteilung bei GBP bestimmt die anfallenden Stornogebühren, zu folgenden Bedingungen:
Mehr als dreißig (30) Kalendertage vor dem Datum der Leistung: Die geleistete Anzahlung wird von GBP als Pauschalentschädigung einbehalten.
Zwischen dreißig (30) und zehn (10) Kalendertagen vor dem Datum der Leistung: Eine Entschädigung in Höhe von fünfzig Prozent (50 %) des Bruttogesamtbetrags der Leistung wird in Rechnung gestellt.
Weniger als zehn (10) Kalendertage vor dem Datum der Leistung oder bei Nichterscheinen des Kunden am Tag der Leistung: Einhundert Prozent (100 %) des Bruttogesamtbetrags der Leistung werden in Rechnung gestellt und sind automatisch fällig.
Jede vom Kunden gewünschte Verschiebung wird einer Stornierung gleichgestellt und unterliegt den oben genannten finanziellen Bedingungen.
Rein aus Kulanz und ohne Verpflichtung kann GBP je nach Verfügbarkeit und nach eigenem Ermessen eine Verschiebung der Leistung anbieten. Diese wird erst nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von GBP wirksam. Ist eine Verschiebung nicht möglich oder wird sie von GBP nicht angenommen, gilt die Anfrage endgültig als Stornierung zu den oben genannten Bedingungen.
Artikel 7: Absage oder Änderungen durch GBP
Höhere Gewalt – Wetterbedingungen – Schifffahrt
Les Grands Bateaux de Provence (GBP) haftet nicht für die Nicht- oder Teilerbringung der Leistung im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs und der Rechtsprechung der französischen Gerichte. Dazu gehören insbesondere und ohne Einschränkung: Unwetter, Hochwasser, sinkende Wasserstände, starker Wind, Stürme, Nebel, von den zuständigen Behörden erlassene Schifffahrtsbeschränkungen oder -verbote, technische Störungen, die eine Fahrt unmöglich machen, oder jedes äußere Ereignis außerhalb der Kontrolle von GBP.
Verhindert ein solches Ereignis die Durchführung der Leistung ganz oder teilweise, behält sich GBP nach eigenem Ermessen das Recht vor:
entweder eine Verschiebung der Leistung auf ein späteres Datum anzubieten, je nach Verfügbarkeit der Parteien;
oder die Leistung am Kai durchzuführen, ohne dass dies einen Anspruch auf Entschädigung begründet;
oder die Leistung abzusagen, wenn der Einstiegsbereich nicht zugänglich ist (überflutete Straße, von den Behörden geräumte Ufer usw.)
Bei einer Absage aufgrund höherer Gewalt behält GBP die vom Kunden gezahlten Beträge bis zur Höhe der bereits für die Vorbereitung der Exklusivvermietung entstandenen Kosten ein.
Ein darüber hinaus gezahlter Restbetrag (Gesamtbetrag der Leistung abzüglich entstandener Kosten) kann als Gutschrift mit einer Gültigkeit von sechs (6) Monaten ausgestellt werden, eine Erstattung ist ausgeschlossen.
Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass Schifffahrts- und Sicherheitsbedingungen Vorrang vor allen kommerziellen Erwägungen haben und keine Entschädigung, Vertragsstrafe oder Erstattung verlangt werden kann, wenn die Leistung aus den oben genannten Gründen angepasst, geändert oder abgesagt wird.
Artikel 8: Bedingungen der Durchführung der Leistung
Der Kunde und alle Teilnehmer müssen sich zur genauen, von Les Grands Bateaux de Provence (GBP) angegebenen Uhrzeit am Einstiegsort einfinden. Jede Verspätung, gleich aus welchem Grund, kann zu einer Verkürzung der Leistung oder, wenn betriebliche Zwänge es erfordern, zur Verweigerung des Einstiegs führen, ohne Anspruch auf Erstattung, Entschädigung oder Verschiebung.
Die Teilnehmer verpflichten sich, alle Sicherheitsanweisungen, die Anweisungen der Besatzung und die geltenden Schifffahrtsvorschriften strikt zu befolgen. Der Zutritt zu nicht zugelassenen Bereichen, insbesondere technischen Bereichen, ist streng verboten. Jeder Verstoß kann zum sofortigen Ausschluss ohne Erstattung führen.
Rauchen ist in den Innenbereichen der Schiffe streng verboten. Die Verwendung von Flammen, Wärmequellen oder Gasgeräten ist an Bord untersagt. Ein Raucherbereich steht im Freien auf dem Sonnendeck zur Verfügung.
Sofern GBP nicht ausdrücklich vorab und schriftlich zugestimmt hat, ist das Mitbringen von Speisen oder Getränken an Bord untersagt. Es dürfen nur von GBP oder seinen Dienstleistern gelieferte oder genehmigte Speisen und Getränke gemäß Angebot verzehrt werden.
Gemäß den geltenden Vorschriften sind Verkauf und Konsum alkoholischer Getränke an Minderjährige streng verboten. GBP und seine Dienstleister behalten sich das Recht vor, ohne Altersnachweis oder bei unangemessenem Verhalten keinen Alkohol zu verkaufen oder auszuschenken, ohne dass dies beanstandet werden kann.
GBP behält sich das Recht vor, jederzeit Personen, deren Verhalten, Trunkenheit, Aggressivität oder Missachtung von Anweisungen den Ablauf der Leistung stören oder die Sicherheit von Personen und Sachen gefährden könnte, den Zutritt zu verweigern oder sie sofort von Bord zu weisen, ohne Erstattung oder Entschädigung.
Tiere sind an Bord streng verboten, mit Ausnahme von Blinden- oder Assistenzhunden gemäß den geltenden Vorschriften. Minderjährige unter sechzehn (16) Jahren müssen von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden, der die volle Verantwortung für sie übernimmt.
Das Schiff ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich und verfügt über rollstuhlgerechte Sanitäranlagen. Der Kunde muss die Anwesenheit von Personen mit eingeschränkter Mobilität bei der Buchung mitteilen. Ohne vorherige Mitteilung kann GBP nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn diese nicht unter optimalen Bedingungen empfangen werden können.
Artikel 9: Haftung, Versicherung und Schäden
Der Kunde haftet allein für alle direkten oder indirekten Sach-, Personen- oder Vermögensschäden, die er selbst, seine Gäste, Mitarbeiter, Teilnehmer oder jede Person unter seiner Verantwortung GBP, seinen Dienstleistern oder Dritten zufügt. Der Kunde verpflichtet sich daher, GBP jeden erlittenen Schaden vollständig zu ersetzen. GBP behält sich das Recht vor, dem Kunden alle an Bord oder an der bereitgestellten Ausstattung festgestellten Schäden, Beschädigungen oder Verluste automatisch in Rechnung zu stellen.
GBP lehnt jede Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Teilnehmer ab, einschließlich Kleidung, Gepäck, Taschen, Telefone, Ausrüstung oder sonstiger Gegenstände, auch wenn sie an Bord gelassen oder Dritten anvertraut wurden.
GBP haftet nicht für die Folgen einer Nicht- oder Schlechterfüllung, die dem Kunden, seinen Teilnehmern, einem an der Leistung unbeteiligten Dritten oder höherer Gewalt im Sinne des Artikels über höhere Gewalt zuzurechnen ist.
Sollte GBP haftbar gemacht werden, ist die Haftung streng auf direkte, gewisse und vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesene Schäden beschränkt. Nur Inhaber einer bestätigten Buchung oder eines von GBP gültig ausgestellten Tickets können gegebenenfalls Entschädigung verlangen, unter Ausschluss Dritter.
GBP erklärt, über die für seine Tätigkeit erforderlichen Versicherungen zu verfügen, insbesondere eine Betriebshaftpflichtversicherung und gegebenenfalls Versicherungen im Zusammenhang mit der Schifffahrt, ohne dass dies ein Haftungsanerkenntnis über die gesetzlich vorgesehenen Fälle hinaus darstellt.
Artikel 10: Personenbezogene Daten
Die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten sind zur Bearbeitung der Buchung, Organisation der Leistung, Rechnungsstellung, Zahlung und Pflege der Geschäftsbeziehung erforderlich.
Diese Daten werden von GBP als Verantwortlichem verarbeitet und können an seine Dienstleister oder Partner weitergegeben werden, soweit dies für die Erbringung der Leistung unbedingt erforderlich ist. Sie werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können an die auf der Website des Unternehmens angegebene Kontaktadresse von GBP gerichtet werden.
Artikel 11: Beschwerden und Schlichtung
Jede Beschwerde zu einer Leistung ist schriftlich an Les Grands Bateaux de Provence (GBP) zu richten, vorzugsweise per Einschreiben mit Rückschein, innerhalb einer strikten Frist von fünfzehn (15) Kalendertagen ab dem Datum der Leistung. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerde ist automatisch unzulässig.
Die Zulässigkeit einer Beschwerde setzt zudem ausdrücklich voraus, dass die Probleme sofort vor Ort GBP oder seinem Personal gemeldet wurden, damit sie unverzüglich behoben werden konnten. Ohne eine solche Meldung zum Zeitpunkt der Ereignisse gilt die Leistung als vom Kunden vorbehaltlos angenommen, was dieser ausdrücklich anerkennt.
Bei fortbestehender Streitigkeit kann ein als Verbraucher handelnder Kunde gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetzbuch eine Verbraucherschlichtung nur in Anspruch nehmen, nachdem er zuvor eine schriftliche Beschwerde an GBP gerichtet und in gutem Glauben eine gütliche Einigung versucht hat.
Artikel 12: Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unterliegen französischem Recht und werden nach diesem ausgelegt.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für nichtig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, gilt sie als nicht geschrieben, ohne die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen zu berühren, die vollumfänglich in Kraft bleiben.
Macht Les Grands Bateaux de Provence (GBP) zu einem bestimmten Zeitpunkt von einer Bestimmung dieser AGB keinen Gebrauch, so ist dies weder als Verzicht auf eine spätere Geltendmachung noch als Änderung dieser Bestimmungen auszulegen.
